طلبات قائمة على الدفع
تمثل الطلبات القائمة على الدفع عمليات الشراء المباشرة التي يقوم بها العملاء باستخدام طرق الدفع المتاحة على واجهة المتجر. في هذا المسار، يتولى البائع مسؤولية تنفيذ الطلب.
في هذه الصفحة
- الغرض من مسار الطلب القائم على الدفع
- الميزات الرئيسية لإدارة الطلبات
- خطوات معالجة الطلب القائم على الدفع
- عرض الطلبات في بوابة إدارة المتجر
الغرض من مسار الطلب القائم على الدفع
يساعد مسار الطلب القائم على الدفع على:
- تسجيل طلبات العملاء التي تتم عبر واجهة المتجر
- تمكين البائعين من معالجة الطلبات وتنفيذها
- تمكين المسؤولين من عرض تفاصيل الطلبات ومتابعتها
- توفير رؤية واضحة لمعلومات الطلب والعميل والدفع
- تتبع حالة الطلب خلال دورة التنفيذ بالكامل
الميزات الرئيسية لإدارة الطلبات
- إنشاء الطلب بعد إتمام العميل لعملية الدفع على واجهة المتجر
- إدارة ومعالجة الطلب من قبل البائع
- عرض مركزي للطلبات في بوابة إدارة المتجر
- الوصول إلى تفاصيل العميل والمنتج والتسعير والدفع
- تتبع حالة الطلب لأغراض المراقبة وإعداد التقارير
خطوات معالجة الطلب القائم على الدفع
- يُكمل العميل عملية الدفع على واجهة المتجر باستخدام طريقة الدفع المحددة.
- يتم إنشاء الطلب بنجاح وتأكيده.
- يصبح الطلب متاحًا للمعالجة من قبل البائع.
- يقوم البائع بإتمام عملية تنفيذ الطلب وفقًا لسير العمل المعتمد.
- ينتقل المسؤول إلى قسم الطلبات في بوابة إدارة المتجر (SMP).
- يعرض المسؤول الطلب القائم على الدفع ضمن قائمة الطلبات.
- يفتح المسؤول تفاصيل الطلب لمراجعة معلومات العميل، والعناصر، والتسعير، والدفع، وحالة الطلب.
- تتم متابعة حالة الطلب طوال دورة التنفيذ.
عرض الطلبات في بوابة إدارة المتجر
تظهر جميع الطلبات القائمة على الدفع في قسم الطلبات ضمن بوابة إدارة المتجر، مما يتيح للمسؤولين تتبع التقدم، ومراجعة التفاصيل، وضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة.